Praktisch

Reservatie en betaling

  • mail, bel of vul het inschrijvingsformulier in op de website
  • zodra wij uw inschrijving ontvangen, sturen wij een bevestiging en een voorlopige afrekening
  • uw reservatie is definitief na betaling van een voorschot
  • alle prijzen zijn inclusief BTW, water, elektriciteit, verwarming

Annulatie

Altijd schriftelijk.

Volgende annulatiekosten worden aangerekend :

  • meer dan 1 maand voor aankomst : 15 € per persoon
  • tot 1 week voor aankomst : 50% van de voorlopige afrekening
  • minder dan 1 week voor aankomst : het volledige bedrag

Aankomst en vertrek

  • check-in vanaf 16.00 uur
  • check-out vóór 11.00 uur

Schoonmaak

  • als u een appartement of studio of De Zandboot huurt, vragen wij u bij vertrek alles netjes achter te laten. Schoonmaakpakket te koop voor € 4. Voor de eindschoonmaak, afwas uitgezonderd kunt u een beroep doen op onze diensten, kostprijs 45 €
  • als u voor kamerservice in een kamer, in een studio of in een appartement kiest, komt onze diensten elke dag de bedden opmaken en de badkamer poetsen

Faciliteiten

  • de receptie is doorlopend open van 9 uur tot 19.30 uur
  • draadloos internet
  • gratis parking volgens beschikbaarheid
  • gratis fietsenstalling, verhuur van fietsen
  • huisdieren zijn niet toegelaten
  • Ter Helme is een rookvrij gebouw

Bereikbaarheid

  • met de wagen : E40 richting Veurne-Calais, afrit 3 Nieuwpoort, 500m na de derde verkeerslichten op uw linkerkant
  • met de trein : station Oostende, tram richting De Panne, halte Groenendijk-Bad

Aansprakelijkheid

De directie van Ter Helme aanvaardt geen aansprakelijkheid voor :

  • verlies, diefstal, schade, lichamelijk letsel of ongevallen veroorzaakt aan personen of goederen tijdens of ten gevolge van een verblijf in Ter Helme
  • schade veroorzaakt of geleden aan voertuigen op de parking
  • het onklaar geraken of eventueel buiten werking stellen van technische apparatuur
  • mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen

Sluitingsperiode

  • van vrijdag 01/01/2016 tot vrijdag 05/02/2016
  • van zondag 06/11/2016 tot zaterdag 24/12/2016
  • van zondag 01/01/2017 tot vrijdag 24/02/2017